本报讯（全媒体记者 刘彤）“你们的高效执法，为我及时追回了22950元家具款，我心里的这块‘石头’总算落地了，非常感谢。”近日，在安义县市场监督管理执法稽查局，居民郭畴香感激地说。

　　原来，今年5月，安义县市场监督管理局收到了郭畴香的信访件，当事人郭畴香称她先后于2021年11月19日和2023年1月14日与安义县石榴湾家具超市成功签单，金额37819元，并于2023年1月17日支付了余款22819元。但她在2023年1月18日收到了金额为14869元的家具，且还有瑕疵。随后她第一时间联系了商家，该商家没有理睬只是回复年后去修，且剩余家具也迟迟未发。郭畴香无奈选择前往安义县市场监督管理执法稽查局投诉。

　　接到投诉后，安义县市场监督管理执法稽查局立即召开专题会，组织执法稽查局对信访件中所反映的问题进行调查核实。经调查，石榴湾家具超市对售出的家具没有提供有效的发票和“三包”凭证，对发出有瑕疵的家具没有履行产品的“三包”服务规定，该店作出的服务承诺存在排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。安义县市场监督管理执法稽查局责令商家立即改正，并退回郭畴香未收到的家具款，金额22950元。

　　“安义县市场监督管理执法稽查局工作人员服务很热情，在整个处理消费纠纷过程中特别有耐心，让我感受到了行政执法部门为老百姓办实事的真诚态度，特别暖心！”郭畴香说。

　　“群众的感谢，既是鞭策，更是激励。”安义县市场监督管理执法稽查局副局长陈琳表示，“我们将始终坚守为民服务的初心，继续履行为民办实事的职责，切实守护人民群众的生命财产安全，将职责落到实处，努力为群众排忧解难。”